Chào mừng bạn đến với NGÓI

Chúng tôi là CÔNG TY TNHH NGÓI CONCEPT, có địa chỉ tại số 112, đường Điện Biên Phủ, phường Đa Kao, quận 1, TP.HCM, Việt Nam, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang https://www.ngoi.co, đã được đăng ký chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.

Khi bạn truy cập website của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản được ghi trong trang này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Đồng thời khi bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Bạn vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng.

1. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, bạn phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để bạn có thể mua sắm trên website ngoi.co trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, bạn phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do bạn không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của bạn mà không cần báo trước.

Trong suốt quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến của khách hàng

Chúng tôi khuyến khích các thành viên để lại ý kiến đánh giá trên website. Bạn phải là thành viên đã đăng ký và phải đăng nhập vào tài khoản trước khi đăng tải ý kiến. Bạn phải chịu trách nhiệm về nội dung đăng tải. Chúng tôi có quyền loại bỏ hoặc từ chối đăng bài nếu chúng tôi tin rằng nội dung là bất hợp pháp, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, khiêu dâm, nói xấu, vi phạm pháp luật hay quyền lợi của người khác.

Tất cả nội dung trang web và ý kiến đóng góp, đánh giá sản phẩm của bạn đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho bạn. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

Giá cả sản phẩm được niêm yết tại ngoi.co là giá bán cuối cùng. Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

4. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

5. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

6. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi đừng ngại ngần liên hệ team hỗ trợ của chúng tôi.

7. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Tất cả các giao dịch qua thẻ tín dụng quốc tế đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa (xem chi tiết tại điều khoản “Quy định về bảo mật” được nêu ở trên). Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:

• Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
• Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại ngoi.co.
• Trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Mastercard,…), thẻ ghi nợ ATM.
• Nhận hàng và thanh toán (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi) trên toàn quốc.

Các hình thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

8. Cách thức mua hàng

Khi mua hàng tại ngoi.co, bạn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng hoặc ví điện tử

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác.
• Bước 2: Thanh toán trước bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc ví điện tử.
• Bước 3: Chúng tôi kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

 

Cách 2: Thanh toán sau

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác.
• Bước 2: Chúng tôi kiểm tra, xác nhận đơn hàng bằng email hoặc điện thoại.
• Bước 3: Chúng tôi chuyển hàng theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp trong đơn hàng.
• Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

9.Vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi gửi hàng đến hầu hết mọi vùng đất thuộc lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà bạn yêu cầu trong đơn đặt hàng. Cước vận chuyển được liệt kê trên trang thanh toán của chúng tôi, và sẽ được định giá với mỗi đơn hàng được đặt.

Thời gian vận chuyển hàng mất từ 1 đến 5 ngày làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc tính từ ngày bạn đặt hàng nhưng chúng tôi không thể đảm bảo ngày giao hàng cố định.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi gì về sản phẩm, đơn hàng hay cần tư vấn, hãy gửi thư điện tử đến info@ngoi.co để được hỗ trợ.

10. Thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng

Trong mọi trường hợp, bạn đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua email tại trang Liên Hệ.
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng). 

11. Giải quyết tranh chấp:

Điều kiện bảo hành và chính sách đổi trả hàng hóa

Vui lòng xem tại trang FAQ.

 

12. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại ngoi.co, hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dng – Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

13. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.